Top mẫu tin trả lời nhanh Fanpage đánh trúng tâm lý khách hàng

1.5 Mẫu tin nhắn thông báo, khuyến mãi

Hiện nay, các chương trình khuyến mãi liên quan đến việc bình chọn doanh nghiệp ưu tiên sử dụng tin nhắn SMS để tương tác với khách hàng. Mô hình này giúp tăng tỷ lệ tương tác với chương trình khuyến mãi, từ đó thúc đẩy tăng trưởng doanh số cho doanh nghiệp và tăng độ phủ thương hiệu.

Bạn có thể sử dụng mẫu tin nhắn sau để tương tác với khách hàng bình chọn:

"Chào [tên khách hàng], [Tên doanh nghiệp] xin chân thành cảm ơn [tên khách hàng] đã tham gia bình chọn cho chương trình của chúng tôi. Kết quả cuối cùng sẽ được công bố vào ngày ... [Thời gian chương trình]. Hãy tiếp tục theo dõi tại [Link chương trình] để cập nhật thông tin mới nhất về chương trình và nhận những ưu đãi hấp dẫn từ [Tên doanh nghiệp].  
Xin chân thành cảm ơn và chúc [tên khách hàng] một ngày tốt lành.  
Trân trọng."

Mẫu tin nhắn thông báo, khuyến mãi

Còn đối với mẫu tin nhắn quay số trúng thưởng, bạn có thể nói như sau:

Quay số trúng thưởng là một hình thức khuyến mãi được áp dụng khi doanh nghiệp ra mắt sản phẩm mới, các chương trình hậu mãi hoặc kích thích nhu cầu thị trường. Bằng cách gửi tin nhắn, khách hàng sẽ được tham gia quay số để nhận các phần thưởng hấp dẫn từ doanh nghiệp. Tin nhắn thông báo chương trình thường chứa các thông tin về cơ cấu giải thưởng, thời hạn tham gia và cách thức thực hiện. Hình thức này đã trở thành một trong những hình thức khuyến mãi được ưa chuộng và mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp.

"Chúc mừng [Tên khách hàng], bạn đã nhận được mã số trúng thưởng XXX và có cơ hội nhận được giải thưởng hấp dẫn trị giá hàng triệu đồng từ [Tên doanh nghiệp]. Hãy nhanh chóng liên hệ với chúng tôi qua Hotline 1900xxx hoặc truy cập vào [Link] để nhận được hướng dẫn cụ thể về cách nhận giải thưởng.  
Chương trình khuyến mãi này sẽ giúp bạn thúc đẩy quan tâm đến các sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi và tạo động lực để quay trở lại trong thời gian tới.  
Xin chân thành cảm ơn và chúc [Tên khách hàng] may mắn trong các chương trình khuyến mãi tương lai.  
Trân trọng."

Mẫu tin nhắn này sẽ giúp khách hàng nhận được thông báo về việc nhận giải thưởng và hướng dẫn cách nhận giải thưởng từ doanh nghiệp. Hình thức Voucher hoặc Coupons là một trong những hình thức khuyến mãi phổ biến và hiệu quả để thúc đẩy khách hàng quay trở lại và quan tâm đến các sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.

"Chào [Tên khách hàng], [Tên doanh nghiệp] gửi đến bạn 2 voucher trị giá 50K với mã FREEALL2 và 1 voucher giảm giá 50% với mã THU2HANHPHUC. Bạn có thể xem chi tiết tại [link]."

Tin nhắn này thông báo về việc gửi voucher cho khách hàng, bao gồm 2 voucher trị giá 50K với mã FREEALL2 và 1 voucher giảm giá 50% với mã THU2HANHPHUC. Khách hàng có thể sử dụng mã này để mua sản phẩm với giá ưu đãi tại doanh nghiệp. Tin nhắn cũng cung cấp đường link để khách hàng có thể xem chi tiết thông tin về chương trình khuyến mãi.

Một số mẫu tin nhắn với mục đích khuyến mãi lễ tết:

Các dịp lễ tết là thời điểm quan trọng để doanh nghiệp tri ân và tung ra nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho khách hàng. Đây cũng là thời điểm khách hàng thường mua sắm nhiều hơn với mong muốn được trải nghiệm sản phẩm với giá tốt.

Gửi tin nhắn SMS tiếp cận khách hàng là một bước quan trọng để thông báo về các chương trình khuyến mãi của doanh nghiệp. Dưới đây là một số mẫu tin nhắn phù hợp:

"(QC) Chúc mừng Giáng Sinh 2022! [Tên doanh nghiệp] đang giảm giá tới 50% cho toàn bộ sản phẩm. Áp dụng khi mua hàng online. Thời hạn đến hết ngày [Thời gian]. Xem chi tiết tại [Link]."

"Ưu đãi mừng năm mới 2023! [Tên doanh nghiệp] giảm giá tới 70% cho toàn bộ sản phẩm, bao gồm đồ lót, áo giữ nhiệt, đồ mặc nhà và nhiều sản phẩm khác chỉ từ 99K. Chi tiết xem tại [Link], hoặc liên hệ qua số điện thoại [số điện thoại] để biết thêm thông tin."

2. Một số lưu ý khi trả lời nhanh khách hàng qua fanpage

Hiện nay, Facebook đã cho phép các doanh nghiệp tạo trước câu trả lời tự động để giải quyết tình trạng khách hàng đang chờ phản hồi. Điều này giúp cải thiện tình trạng phản hồi ngay lập tức và giúp thương hiệu giữ chân khách hàng. 

Một số lưu ý khi trả lời nhanh khách hàng qua fanpage

Dưới đây là một số mẫu tin nhắn trả lời tự động trên Facebook mà bạn có thể áp dụng:

Mẫu 1: Hỏi về giá bán: "Chào bạn, giá của sản phẩm của [Tên doanh nghiệp] là xxx. Hiện tại, chúng tôi đang có chương trình khuyến mãi cho sản phẩm này, vui lòng xem chi tiết tại [link]."

Mẫu 2: Nêu bật ưu điểm của sản phẩm: "Chào bạn, sản phẩm của chúng tôi có các tính năng nổi bật như dưỡng da trắng hồng, trị mụn nám và tàn nhang,... Các vấn đề về da sẽ được cải thiện và nếu không cải thiện được, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho bạn. Xin vui lòng xem thêm thông tin về sản phẩm tại [link]".

Mẫu 3: Cung cấp địa chỉ cửa hàng của shop: "Chào bạn, cửa hàng của chúng tôi hiện có hai địa điểm tại [địa chỉ cơ sở 1] và [địa chỉ cơ sở 2]. Xin vui lòng liên hệ theo số điện thoại [SĐT của từng cơ sở] để biết thêm thông tin chi tiết."

Mẫu 4: Chính sách miễn phí vận chuyển: "Chào bạn, nếu hóa đơn của bạn trên 200.000 VNĐ và bạn chuyển khoản trước thì chúng tôi sẽ miễn phí vận chuyển cho bạn. Xin vui lòng tham khảo chính sách vận chuyển tại [link] để biết thêm thông tin chi tiết."

Mẫu 5: Chính sách bảo hành của sản phẩm: "Chào bạn, sản phẩm của [Tên shop] được bảo hành trong vòng 24 tháng. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề gì với sản phẩm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại [SĐT của công ty] hoặc email [email của công ty]. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong quá trình bảo hành sản phẩm."

Trên đây là bài viết chia sẻ: Top mẫu tin trả lời nhanh Fanpage đánh trúng tâm lý khách hàng. Cảm ơn các bạn đã đọc!