Mách bạn Phần mềm lọc bình luận (comment) Facebook miễn phí

2. Cách lọc bình luận (comment) trên Facebook bằng Vpage miễn phí

Bạn có muốn tăng hiệu suất bán hàng trên livestream không? Hãy để Vpage giúp bạn quản lý đơn hàng, tự động hóa quy trình chốt đơn và tạo đơn một cách dễ dàng. Với Vpage, bạn sẽ không còn phải lo lắng về những thủ tục rườm rà nữa. Để giải quyết tình huống Fanpage có lượng tương tác cao, bạn có thể sử dụng các tính năng cài đặt bình luận của phần mềm VPage:

• Tính năng ẩn bình luận sẽ hạn chế tối đa việc các shop khác lấy thông tin số điện thoại, địa chỉ của bạn trên trang để ngăn chặn tình trạng "cướp" khách hàng. Các thông tin của khách hàng bình luận để mua hàng sẽ được tự động ẩn khỏi bình luận, đảm bảo an toàn.
• Tính năng tự động trả lời bình luận, bạn có thể tự động gửi tin nhắn đến khách hàng từ bình luận, chăm sóc khách hàng và tăng khả năng chốt đơn.

Để sử dụng các tính năng này, sau khi đăng nhập vào tài khoản Vpage của bạn qua link. Bạn cần vào phần "Cài đặt" để truy cập tính năng "Hội thoại” để cài đặt cấu hình các quy tắc tự động xử lý bình luận.

Trong mục "Tự động xử lý với bình luận", bạn sẽ thấy các tùy chọn cho phép chủ shop thiết lập các điều kiện lọc và xử lý bình luận tự động. Ví dụ, bạn có thể cài đặt phần mềm Vpage ẩn tất cả bình luận, chỉ ẩn bình luận chứa số điện thoại, bình luận đã ẩn đi ở trên sẽ được hiển thị lại tất cả bài viết sau, tự động nhấn thích khi trả lời bình luận.

Cài đặt bình luận VPage

Với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử, việc quản lý tốt các kênh liên lạc với khách hàng cực kỳ quan trọng đối với các doanh nghiệp kinh doanh online. Phần mềm chat đa kênh Vpage đã giúp các doanh nghiệp chăm sóc khách hàng và tăng trưởng doanh số đáng kể.

Khi bạn nhấn bật lựa chọn nào, hệ thống sẽ tự động cài đặt tính năng đó áp dụng cho Fanpage.

Ẩn tất cả các bình luận: Phần mềm chat đa kênh Vpage tự động ẩn tất cả các bình luận của Fanpage sau khi bật cài đặt này. Các bình luận được ẩn sẽ có hiển thị con mắt màu xanh.

Ẩn tất cả các bình luận

Chỉ ẩn bình luận có chứa số điện thoại: Vpage tự động ẩn những bình luận trong đó khách có để lại số điện thoại. Những bình luận không có số điện thoại sẽ hiển thị bình thường.

Cài đặt tự động trả lời bình luận

Tự động trả lời bình luận

Shop có nhiều bình luận của khách hàng để lại trong các bài viết chạy quảng cáo nhưng chưa có thời gian và nhân sự trả lời hết khách? VPage có hỗ trợ tính năng trả lời khách hàng bằng một bình luận ngay dưới hoặc gửi tin nhắn riêng đến hộp thoại tin nhắn của khách hàng.

Bạn có thể cài đặt tính năng trả lời tự động bằng tin nhắn, hoặc bình luận, hoặc cả 2 loại. Tính năng tự động trả lời có thể thiết lập toàn thời gian, hoặc trong 1 khoảng thời gian cố định khi shop vắng mặt.

Ví dụ cài đặt Trả lời tự động theo khoảng thời gian, chọn từ 22:00 đến 8:00, với nội dung “{FULL_NAME} ơi, bạn check inbox giúp shop ạ”. Khi có khách bình luận lúc 6:00, hệ thống sẽ tự tìm theo tên Facebook và gửi kèm nội dung check inbox.

Tự động xóa bình luận theo từ khóa

Cài đặt bình luận theo từ khoá là tính năng VPage dùng để xóa các bình luận spam, hay có các từ khóa chứa quảng cáo dịch vụ. Khi cài đặt tính năng này, VPage sẽ tự động xóa các bình luận có chứa các từ khóa bạn đã cài đặt.

Chặn tài khoản gửi bình luận làm phiền: Khi bật tính năng chặn, các tài khoản gửi tin nhắn chứa từ khóa bạn đã cài đặt sẽ đồng thời bị chặn không gửi tin nhắn hay bình luận được trên trang.

Tự động nhấn like bình luận khi trả lời

Khi bật lựa chọn này, hệ thống sẽ tự động nhấn like bình luận của khách hàng khi bình luận đó đã được trả lời, giúp gửi thông báo tăng tương tác với khách hàng.

Đồng bộ cài đặt sang Fanpage khác

Khi bạn kinh doanh nhiều ngành hàng, có nhiều Fanpage, bạn không cần thực hiện thủ công từng lần. Bạn chỉ cần hoàn thiện xong trên 1 Fanpage và đồng bộ với các trang còn lại là được. Bấm nút Đồng bộ cài đặt sang các pages khác như hình bên dưới, hệ thống sẽ hiện ra tất cả các Trang bạn đang quản lý. Tích chọn các trang bạn muốn sao chép cài đặt và nhấn Đồng bộ Các page là hoàn tất.

Ngoài tính năng lọc bình luận Facebook, Vpage còn rút ngắn thời gian trả lời khách hàng bằng các tin nhắn mẫu đa dạng, dễ dàng tùy chỉnh theo ngành hàng. Nhân viên chỉ cần áp dụng trả lời khách hàng tiện lợi. Tính năng gắn nhãn hội thoại phân chia công việc một cách hiệu quả, nhân viên nhanh chóng xác định được các tin nhắn khách hàng cần xử lý. VPage sẽ tạo đơn hàng trực tiếp từ khung chat nhằm tối ưu hiệu suất chuyển đổi, giúp doanh nghiệp chốt được đơn hàng ngay lập tức. Tính năng Chatbot tự động giúp giữ chân khách hàng tiềm năng bằng việc trả lời tin nhắn một cách nhanh chóng và liền mạch.

Để hiểu rõ các tùy chọn và cách sử dụng chúng, bạn nên đọc kỹ hướng dẫn sử dụng mà Vpage cung cấp. Phần mềm chat đa kênh sẽ giải thích chi tiết về chức năng của từng tùy chọn và hướng dẫn bạn cách cấu hình chúng phù hợp với nhu cầu của bạn.

Ngoài ra, Vpage còn cho phép bạn cài đặt các bộ lọc bình luận cho từng bài viết cụ thể. Điều này rất hữu ích nếu bạn muốn quản lý bình luận trên một số bài viết nhất định, chẳng hạn như các bài viết nhạy cảm hoặc có nhiều tương tác. Bạn chỉ cần tìm tùy chọn "Cài đặt lọc bình luận" và làm theo hướng dẫn.

Phần mềm chat đa kênh VPage đã mách bạn Phần mềm lọc bình luận (comment) Facebook miễn phí. Chúc các bạn ứng dụng vào công việc kinh doanh hiệu quả, tối ưu thời gian và nhân sự làm việc. Nếu bạn còn thắc mắc vấn đề gì liên quan đến tính năng, cách cài đặt phần mềm, hãy liên hệ với VPage để được hỗ trợ nhanh nhất. Cảm ơn các bạn đã đọc!

Bài viết liên quan: Khám phá top 5 phần mềm ẩn bình luận Facebook