Một mẫu áo trẻ em có thể còn hàng nhưng nhân viên vẫn không tìm được đúng sản phẩm vì tồn kho chỉ được quản lý theo tên mẫu, thay vì theo từng size và màu.
Ví dụ, hệ thống báo còn 6 chiếc áo Dino nhưng được chia thành nhiều size và màu khác nhau. Khách cần áo xanh size 90, trong khi kho chỉ còn áo xanh size 110. Nếu chỉ xem tổng tồn, nhân viên rất dễ tư vấn nhầm.
Để hạn chế sai sót, mỗi tổ hợp mẫu sản phẩm - nhóm tuổi - size - màu nên được quản lý như một biến thể riêng, giúp nhập hàng, bán hàng, đổi size, kiểm kho và theo dõi doanh số chính xác hơn.
Cửa hàng bán nước ngọt theo nhiều quy cách: bán lẻ từng lon tại quầy, bán lốc 6 lon trên website và bán thùng 24 lon trên sàn TMĐT. Nếu mỗi quy cách được quản lý như một sản phẩm riêng hoặc ghép nối không đúng, tồn kho sẽ nhanh chóng bị lệch sau vài đơn hàng.
Để đồng bộ chính xác, shop cần thiết lập đúng quan hệ quy đổi giữa lon, lốc và thùng trong phần mềm quản lý bán hàng, đồng thời ghép đúng sản phẩm trên từng kênh bán với sản phẩm trong hệ thống. Trước khi đồng bộ tồn kho hàng loạt, nên kiểm tra cấu hình và thực hiện một vài giao dịch thử để đảm bảo dữ liệu hoạt động chính xác.
Một khách hàng mua chai nước ngọt 1,5 lít nhưng thu ngân lại chọn nhầm chai 390 ml trên màn hình. Kết quả là số tiền thanh toán sai, tồn kho chai nhỏ bị trừ nhầm, còn chai lớn vẫn được ghi nhận chưa bán.
Tình huống này thường xảy ra khi nhiều sản phẩm chỉ khác dung tích nhưng có tên gần giống nhau. Vì vậy, mỗi mặt hàng cần được nhận diện rõ bằng tên sản phẩm, SKU, mã vạch, loại bao bì và đơn vị tính. Các bước dưới đây sẽ giúp bạn thiết lập dữ liệu chính xác và kiểm tra lại bằng giao dịch thử trước khi đưa sản phẩm vào bán.
Cuối tháng, chủ cửa hàng kiểm lại kho và phát hiện thiếu vài thùng nước, một số gói bánh cùng nhiều sản phẩm tiêu dùng nhỏ. Doanh thu vẫn được ghi nhận, tiền mặt không chênh lệch quá lớn, nhưng số hàng thực tế lại thấp hơn số liệu đang theo dõi. Vấn đề khó nhất lúc này là không biết hàng đã mất khi nhận từ nhà phân phối, trong lúc trưng bày hay tại quầy thu ngân?
Một khách quen mua thiếu 50.000 đồng thường chưa khiến chủ cửa hàng lo lắng. Nhưng khi nhiều khách cùng mua chịu, mỗi người phát sinh thêm vài lần trong tháng, tổng số tiền nằm trong sổ nợ có thể lớn hơn dự tính rất nhiều.
Khách mua bỉm tuần này được cộng 20 điểm, tuần sau mua thêm sữa và khăn ướt lại chỉ được 5 điểm. Khi hỏi tại quầy, mỗi nhân viên giải thích một kiểu. Đến lúc đổi quà, số điểm trên thẻ giấy lại khác với dữ liệu cửa hàng đang lưu.
Nhanh.POS
Nhanh.Ship
Dịch vụ Marketing
Nhanh.Web
Nhanh.Ecom
Tin nhắn Zalo ZNS
Nhanh.Omnichannel
Vpage.nhanh.vn
Ecomtax
